Chính Sách Bảo Mật
của 25h2

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách 25h2 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website 25h2.cam cũng như các dịch vụ liên quan, bao gồm nền tảng cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các trò chơi bài trực tuyến khác.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng vãng lai truy cập website, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ của 25h2 theo bất kỳ hình thức nào. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

25h2 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các phương thức sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và ảnh chân dung xác minh theo yêu cầu của quy trình bảo mật.
• Thông tin giao dịch tài chính: lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập và các tương tác khác trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, dữ liệu cookie và dữ liệu phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến 25h2.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được 25h2 sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia các trò chơi và đặt cược.
• Xác minh danh tính và tuổi: đảm bảo người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 25h2, ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản và số dư của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Tuân thủ quy định: lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu nội bộ, báo cáo và kiểm toán theo quy trình vận hành của 25h2.
• Thông tin marketing (có sự đồng ý): gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật dịch vụ khi bạn đã đồng ý nhận liên lạc.
• Phân tích và cải thiện nền tảng: nghiên cứu hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

25h2 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, 25h2 có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng ngân hàng, MoMo hoặc ZaloPay nhận thông tin giao dịch ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, phần mềm bảo mật và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho 25h2, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Đội ngũ xác minh gian lận: trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động bất thường, thông tin có thể được chia sẻ nội bộ với bộ phận quản lý rủi ro để bảo vệ cộng đồng người dùng.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền trong quá trình điều tra pháp lý, 25h2 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp chia sẻ nêu trên, 25h2 chỉ cung cấp thông tin ở mức độ tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận thông tin duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Website 25h2.cam sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cơ bản của website hoạt động đúng.
• Cookie phân tích: giúp 25h2 hiểu cách người dùng tương tác với website, từ đó cải thiện cấu trúc trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn cá nhân của bạn để mỗi lần truy cập đều thuận tiện hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

25h2 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và hoàn tất quy trình xóa dữ liệu.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ theo quy định nội bộ về kiểm toán và quản lý rủi ro của 25h2.
• Dữ liệu log kỹ thuật thường được lưu trong thời gian ngắn hơn, đủ để phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

Khi thông tin không còn cần thiết, 25h2 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó theo quy trình an toàn đảm bảo không thể khôi phục.

7 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng 25h2, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà 25h2 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi các thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu 25h2 xóa thông tin cá nhân của bạn, ngoại trừ trường hợp có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định nội bộ.
• Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu 25h2 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét một khiếu nại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 25h2 qua kênh live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

8 Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn

Trong khi 25h2 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của chính mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản 25h2 (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tự xưng là của 25h2 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 25h2 nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

25h2 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên website trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở phần đầu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 25h2 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

10 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 25h2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: trực tiếp trên website 25h2.cam, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng của 25h2 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất và với thái độ chuyên nghiệp nhất.